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智能化工程售后维修服务怎么交流
来源:联达置高 | 发布日期:2022-01-04


维修智能化工程时,咱们第一步是要与客户沟通。每当我们接到智能化工程的维修信息时,咱们应及时给客户通电话交流一下,确定当日是不是有时间为客户维修,假如已安排其他客户维修,我理应于客户商讨一下,是不是可以第二天为客户维修,要用和气的语气问客户故障数量和缘故。

智能化工程售后

除此之外,我们可以根据客户对智能安防系统描述的损坏缘故,准确无误的判断智能安防系统的故障,去现场之前便于随身带备用智能安防系统。到了现场以后咱们需要认真仔细的查看一遍智能安防系统故障的数量和缘故,然后根据客户负责人的要求依顺序进行维修。在维修过程中,假如一个人存在安全问题或一个人无法维修情况下,要和客户负责人交流是不是能请他们物业公司帮忙,等维修完成后,咱们自已先看下维修效果,觉得自己放心了,在给主要负责人确定签字,在离开之前我们要和客户说一声:“此次的问题己全都修补了,假如还有问题请给我们公司维修,咱们会用最快时间为您提供服务。”

 

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